Spese Spedizione
Spedizioni verso l'Italia:
I pacchi sono generalmente inviati entro 1/2 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Nella tabella sono riportati i costi e le tempistiche per spedizioni in Italia.
Attualmente il corriere che utilizziamo per le nostre spedizioni è la SDA.
| Prezzi | |
|---|---|
| Ordini inferiori a € 50,00 | € 3,90 |
| Ordini superiori a € 50,00 | € 1,90 |
Tempistica: 1/4 giorni lavorativi
Tracciatura Disponibile tramite mail
Spedizioni verso l'Estero:
Attualmente il corriere che utilizziamo per le nostre spedizioni è la SDA /UPS.
Nella tabella sono riportati i costi e le tempistiche per le spedizioni verso l'Estero.
| Zona | Prezzi | Tempistica |
|---|---|---|
| Paesi EU | € 17,90 | 5/10 giorni lavorativi* |
*I costi di spedizione potrebbero essere soggetti a ulteriori supplementi in base alla natura della spedizione (destinazione, peso superiore a 10 kg, volume ed altre casistiche stabilite dal corriere stesso) che non è possibile quantificare nella prima fase dell'ordine. Potrai inviare richiesta di annullamento dell'ordine in seguito alla nostra richiesta di integrazione
Nota Bene:
Non effettuiamo spedizioni verso nazioni non facenti parte dell'Unione Europea.
Effettuiamo spedizioni verso le seguenti nazioni: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Irlanda, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Regno Unito, Slovenia, Spagna, Svezia.
Attenzione: non è possibile richiedere l'annullamento di ordini esteri già spediti. Per i pacchi annullati e/o non ritirati l'azienda tratterrà tutte le spese doganali sostenute (l'importo di tali costi non è calcolabile preventivamente).
Garanzie e recesso
Gli acquisti effettuati sul sito, sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Leggi anche la pagina sui pagamenti sicuri.
Il costo delle spese spedizione, se sostenute in fase di acquisto, non viene rimborsato. Rimborsiamo esclusivamente il valore speso per i prodotti resi.
Se hai commesso un errore nell'acquisto, o hai acquistato articoli che non desideravi, o non ti ritieni comunque soddisfatto dell'ordine effettuato, hai 10 giorni lavorativi di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il/i prodotto/i ed essere rimborsato della spesa. Accetteremo la resa degli articoli, purché in condizioni pari al nuovo.
ATTENZIONE: il diritto di recesso non è previsto, come indicato dalla legge, per prodotti alimentari o di uso igiene personale consegnati con scadenza regolare Prodotti danneggiati o non conformi: se dovessi ricevere merce danneggiata o non conforme, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi al centro assistenza.
Come richiedere il reso?
Per esercitare il diritto di recesso e avviare la pratica di reso di uno o più articoli invia la richiesta al seguente link:
Restituzione prodotto
AlBio si occuperà di organizzare il ritiro della merce tramite corriere espresso presso l'indirizzo concordato. Non dovrai sostenere alcun costo per il ritiro.
Per ulteriori informazioni puoi contattare la nostra Assistenza Clienti (ti consigliamo di tenere a portata di mano il tuo numero d'ordine per velocizzare la procedura):
Telefono: 350 096 2279
Orario Centralino: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:00
alle ore 18:00, il Sabato dalle ore 09:00 alle ore 12:00
Come preparare il pacco per il reso?
Puoi utilizzare la stessa scatola con la quale hai ricevuto la merce oppure una qualsiasi scatola adatta alle dimensioni del/dei prodotto/i da rendere.
Se il prodotto è fragile e rischia di rovinarsi durante il trasporto, abbi cura di inserire nel pacco della carta di giornale o altro. Includi nel pacco una copia dello scontrino o della fattura che hai ricevuto con il tuo ordine. Includi eventualmente nel pacco le coordinate bancarie per il rimborso sul conto corrente, se hai pagato in contrassegno.
Sigilla la scatola in modo da consegnare al corriere un pacco idoneo al trasporto.
Come funziona il rimborso?
Il rimborso viene effettuato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco reso.
Le modalità di rimborso sono le seguenti:
- Se l'ordine è stato saldato con Carta di Credito, puoi richiedere l'accredito dell'importo sulla tua Carta di Credito
- Se l'ordine è stato saldato con Paypal, puoi richiedere l'accredito dell'importo sul conto Paypal
- Se l'ordine è stato saldato in contrassegno, puoi richiedere l'accredito dell'importo sul tuo conto corrente bancario tramite bonifico
- puoi richiedere il rimborso sotto forma di Credito / Buono Valore da utilizzare su albiosicily.com
NOTA BENE: Per comunicare il recesso da un evento, si prega di inviare un'e-mail a
amministrazione@albiosicili.com